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Termini e Condizioni del negozio online BAGNO-REA.IT

Dati identificativi e di contatto del negozio

Negozio online: www.bagno-rea.it

Venditore / Fornitore del servizio: Podlasiak Andrzej Cylwik Spółka komandytowa (Polonia), IVA: PL9662160121

Sede legale (per la corrispondenza formale): ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polonia

Contatto principale: ufficio@bagno-rea.it

Contatto per reclami: ufficio@bagno-rea.it

Telefono: +39 06 9762 8775 (Lun–Ven 7:00–19:00 CET)

Indice:

  1. Disposizioni generali
  2. Servizi elettronici
  3. Condizioni di conclusione del contratto di vendita
  4. Pagamenti
  5. Consegna e ritiro
  6. Reclami (bene non conforme al contratto)
  7. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR)
  8. Diritto di recesso
  9. Disposizioni riguardanti i professionisti
  10. Informativa sulla privacy e GDPR
  11. Disposizioni finali
  12. Moduli e condizioni (download)

  1. Disposizioni generali

    1. Il negozio online www.bagno-rea.it è gestito dal Venditore indicato nella sezione “Dati identificativi e di contatto”.
    2. Le presenti Condizioni sono rivolte ai Consumatori e ai Professionisti (con le eccezioni previste al punto 9).
    3. Il Venditore è il titolare del trattamento dei dati personali.
    4. Le definizioni comprendono, tra l’altro: Giorno lavorativo, Cliente, Account, Newsletter, Prodotto, Negozio online, Contratto di vendita, Servizio elettronico, Professionista con diritti da consumatore.
    5. Le disposizioni relative ai Consumatori si applicano anche al Professionista con diritti da consumatore quando previsto dalla normativa vigente.

  2. Servizi elettronici

    1. Account – servizio gratuito creato tramite il modulo di registrazione; il contratto è a tempo indeterminato; la cancellazione è possibile su richiesta via e-mail a: ufficio@bagno-rea.it.
    2. Modulo d'ordine – servizio elettronico una tantum che consente l’invio dell’ordine.
    3. Newsletter – accessibile previa autorizzazione; disdetta possibile in qualsiasi momento via e-mail.
    4. Requisiti tecnici – dispositivo con accesso a Internet e browser aggiornato con supporto per cookies e JavaScript.
    5. Contenuti vietati – è vietato fornire contenuti illeciti.
    6. Reclami relativi ai servizi elettronici – da inviare a: ufficio@bagno-rea.it oppure per iscritto a: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Polonia.

  3. Condizioni di conclusione del contratto di vendita

    1. Il contratto di vendita è concluso dopo l’invio dell’ordine tramite il modulo d’ordine e la sua conferma via e-mail da parte del negozio.
    2. I prezzi sono espressi in EUR e includono le imposte.
    3. Il contenuto del contratto è conservato tramite la pubblicazione delle presenti Condizioni e la conferma dell’acquisto via e-mail.
    4. Il pulsante finale del processo di acquisto è chiaramente etichettato (“Ordina e paga” o equivalente).

  4. Pagamenti

    1. Metodi di pagamento disponibili: pagamento con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, bonifico bancario.
    2. Bonifico bancario – dettagli del conto: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000.
    3. Banca: Erste Bank Polska S.A., SWIFT: WBKPPLPP.
    4. Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dalla conclusione del contratto.

  5. Consegna e ritiro

    1. La consegna è a pagamento, salvo diversa indicazione nel negozio.
    2. Metodi di consegna: corriere DPD, GLS, Dachser.
    3. Ritiro personale disponibile previo accordo.
    4. Tempi di consegna in Italia: 3–5 giorni lavorativi.
    5. Per spedizioni superiori a 30 kg il corriere non è obbligato a effettuare la consegna al piano; il servizio può essere disponibile con supplemento.
    6. Il Cliente ha diritto di controllare lo stato del pacco prima del ritiro.

  6. Reclami (bene non conforme al contratto)

    1. Il Venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ai sensi delle norme vigenti.
    2. I reclami possono essere presentati dai Consumatori e dai Professionisti con diritti da consumatore.
    3. Invio del reclamo:
      • preferibilmente tramite modulo online di reso/reclamo (RGA) disponibile nell’area cliente,
      • alternativamente via e-mail a ufficio@bagno-rea.it,
      • oppure per iscritto a: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Polonia.
    4. Il reclamo deve descrivere la non conformità e la richiesta (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o recesso se legalmente previsto).
    5. Il Venditore risponde entro 14 giorni. In assenza di risposta, il reclamo si considera accettato.
    6. La restituzione del bene oggetto di reclamo avviene a spese del Venditore.

  7. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR)

    1. Il Cliente può ricorrere ad associazioni dei consumatori e organismi di mediazione o conciliazione.
    2. La piattaforma ODR dell’UE è stata disattivata il 20/07/2025.

  8. Diritto di recesso

    1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a distanza entro 30 giorni dal ricevimento del bene.
    2. La dichiarazione di recesso può essere inviata:
      • tramite modulo RGA nell’area cliente,
      • via e-mail: ufficio@bagno-rea.it,
      • oppure per iscritto all’indirizzo: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Polonia.
    3. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione; il negozio può trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene.
    4. Il bene deve essere inviato a: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Polonia.
    5. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene dovuta a uso non necessario alla verifica di natura, caratteristiche e funzionamento.
    6. Non sono accettate spedizioni in contrassegno.
    7. Le esclusioni dal diritto di recesso sono previste dalla legge.

  9. Disposizioni riguardanti i professionisti

    1. Il Venditore può limitare i metodi di pagamento per i professionisti (ad esempio richiedendo il pagamento anticipato).
    2. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa al professionista con la consegna al corriere.
    3. Il professionista deve controllare la spedizione alla consegna e redigere un verbale di danno se necessario.
    4. La responsabilità del Venditore nei confronti dei professionisti è limitata ai danni tipici e prevedibili fino a un massimo di 1.000 PLN o al valore dell’ordine.
    5. Queste limitazioni non si applicano ai professionisti con diritti da consumatore nei limiti previsti dalla legge.

  10. Informativa sulla privacy e GDPR

    1. Il titolare del trattamento dei dati è il Venditore: Podlasiak Andrzej Cylwik Spółka komandytowa, ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polonia.
    2. I dati sono trattati per l’esecuzione degli ordini, assistenza clienti, gestione dell’Account, nonché per finalità analitiche e di marketing.
    3. Basi giuridiche: esecuzione del contratto, obblighi legali, interesse legittimo e consenso se necessario.
    4. Destinatari dei dati: corrieri, operatori di pagamento, consulenti contabili, fornitori IT e soggetti di assistenza clienti – nei limiti necessari all’esecuzione del contratto.
    5. I dati non vengono venduti a terzi.
    6. Contatto per la privacy: ufficio@bagno-rea.it.
    7. Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione.
    8. Il Cliente può presentare reclamo all’autorità garante competente.
    9. I dati sono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità e secondo la normativa fiscale/contabile.

  11. Disposizioni finali

    1. La lingua delle presenti Condizioni e dei contratti è l’italiano.
    2. Il Venditore può modificare le Condizioni per ragioni giuridiche o organizzative; i Clienti saranno informati con almeno 14 giorni di preavviso.
    3. Per le materie non disciplinate si applica la legislazione vigente.
    4. Dopo l’acquisto il Cliente può ricevere un invito facoltativo a lasciare una recensione.