Regolamento del negozio online www.bagno-rea.it

Informativa sul trattamento dei dati personali (GDPR)

Titolare del trattamento: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (società in accomandita), con sede in ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polonia, iscritta al registro KRS 0001015490, P.IVA PL9662160121, REGON 521350544; e-mail: ufficio@bagno-rea.it.

I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• fornitura di servizi online ed esecuzione del contratto di vendita – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR,
• gestione degli ordini senza registrazione – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR,
• gestione reclami e resi – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR,
• analisi/statistiche e miglioramento del servizio (legittimo interesse) – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR,
• accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR,
• contatti telefonici ed e-mail relativi all’ordine – art. 6, par. 1, lett. b) o f) GDPR.

I dati sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità e all’adempimento degli obblighi di legge. L’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Contatti privacy: ufficio@bagno-rea.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Dati identificativi e contatti dello shop

Shop online: www.bagno-rea.it

Venditore / Fornitore di servizi: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (PL) – dati societari sopra indicati.

Indirizzo sede/posta: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polonia

E-mail: ufficio@bagno-rea.it

Telefono: +39 06 976 28775 (Lun–Ven: 07:00–15:30)

Termini e condizioni del negozio online BAGNO-REA.IT

Indice

1. Disposizioni generali
2. Servizi elettronici
3. Conclusione del contratto di vendita
4. Pagamenti
5. Consegna e ritiro
6. Reclami (bene non conforme al contratto)
7. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
8. Diritto di recesso
9. Disposizioni per professionisti
10. Informativa privacy
11. Disposizioni finali
12. Modulo tipo di recesso

1. Disposizioni generali

   1. Il negozio online accessibile all’indirizzo www.bagno-rea.it è gestito da Podlasiak Andrzej Cylwik sp.k.
   2. I presenti Termini si applicano ai consumatori e ai clienti professionali (con eccezioni al punto 9).
   3. Il Titolare del trattamento è il Venditore; le regole di trattamento sono descritte nell’Informativa privacy disponibile sul Sito.
   4. Definizioni: Giorno Lavorativo, Modulo d’Ordine, Cliente, Account, Newsletter, Prodotto, Termini e condizioni, Negozio online, Venditore, Contratto di vendita, Servizio elettronico, Utente, normativa consumeristica italiana, Ordine.
   5. Imprenditore con tutele da consumatore – si applicano, nei limiti di legge, alcune tutele consumeristiche alla persona fisica che conclude un contratto non riconducibile al proprio ambito professionale (ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile).

2. Servizi elettronici

   1. Account – si crea compilando il modulo di registrazione e accettando i Termini; gratuito a tempo indeterminato; cancellabile su richiesta (e-mail/lettera).
   2. Modulo d’Ordine – modulo interattivo del carrello; servizio una tantum che termina con l’invio dell’ordine o l’interruzione del processo.
   3. Newsletter – facoltativa; disiscrizione in ogni momento via e-mail.
   4. Requisiti tecnici – dispositivo con Internet, e-mail attiva, browser aggiornato, cookie e JavaScript abilitati, risoluzione minima 1024×768.
   5. Contenuti vietati – non sono consentiti contenuti illeciti; obbligo di fornire dati veritieri.
   6. Reclami sui servizi elettronici – e-mail: ufficio@bagno-rea.it; risposta entro 14 giorni.

3. Conclusione del contratto di vendita

   1. Il contratto si conclude quando il Cliente invia l’ordine tramite il Modulo d’Ordine e il Negozio ne conferma l’accettazione via e-mail.
   2. I prezzi sono espressi in EUR e includono le imposte applicabili; spese di consegna ed eventuali costi aggiuntivi sono mostrati in checkout prima della conferma.
   3. Il contenuto del contratto è documentato dai presenti Termini e dalla e-mail di conferma.
   4. Il pulsante finale è etichettato in modo chiaro e conforme (“Ordina con obbligo di pagare”).

4. Pagamenti

   1. Metodi disponibili: carta di pagamento, ApplePay, GPay, PayPal, Klarna, bonifico bancario tradizionale. Il pagamento in contanti alla consegna non è previsto salvo diversa indicazione.
   2. Bonifico bancario:
      IBAN: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000
      BIC/SWIFT: WBKPPLPP
      Banca: Santander Bank Polska S.A.
      Intestatario: Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
   3. Termine di pagamento: per carta/PayPal/Klarna/bonifico – entro 7 giorni dalla conclusione del contratto.

5. Consegna e ritiro

   1. La consegna è a pagamento salvo diversa indicazione. Tariffe e opzioni sono indicate sul Sito e in checkout.
   2. Metodi di consegna: corriere DPD, GLS, Dachser (a seconda di natura e dimensioni della merce).
   3. Tempi di consegna indicativi: 3–5 Giorni Lavorativi dal pagamento.
   4. Il servizio di consegna al piano non è incluso di default; può essere richiesto prima della spedizione e potrebbe comportare costi aggiuntivi.

6. Reclami (bene non conforme al contratto)

   1. Il Venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
   2. Le disposizioni in materia di reclami si applicano, ove consentito, anche all’imprenditore con tutele da consumatore.
   3. Invio reclami: ufficio@bagno-rea.it. Indicare descrizione della non conformità, data di rilevazione e rimedio richiesto (riparazione/sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti).
   4. Risposta entro 14 giorni; il mancato riscontro equivale ad accoglimento del reclamo.
   5. Se è necessario il reso per la valutazione, il Venditore fornirà istruzioni e indirizzo di restituzione comunicato individualmente in base al centro logistico che gestisce l’ordine.

7. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

   1. I consumatori possono rivolgersi ad organismi ADR conformi al D.Lgs. 130/2015. In primo luogo è richiesto il tentativo di composizione diretta con il Venditore.
   2. La partecipazione all’ADR è volontaria salvo obblighi di legge. Nota: la piattaforma ODR dell’UE è stata dismessa il 20/07/2025 e i relativi link non sono più utilizzati.

8. Diritto di recesso

   1. Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente dispone di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza motivazione. Il Negozio riconosce un termine più favorevole di 60 giorni dalla ricezione del bene.
   2. Come esercitare il recesso: inviare una comunicazione e-mail a ufficio@bagno-rea.it.
   3. Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione; il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o alla prova di spedizione.
   4. L’indirizzo di reso non è prestabilito: viene comunicato singolarmente dal Venditore in base al centro logistico incaricato.
   5. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore.
   6. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
   7. Eccezioni al recesso: come da art. 59 Codice del Consumo (es. beni personalizzati; beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici se aperti; contenuti digitali non su supporto materiale previa accettazione, ecc.).
   8. Il termine esteso di 60 giorni si applica, ove consentito, anche all’imprenditore con tutele da consumatore.

9. Disposizioni per professionisti

   1. Il Venditore può limitare i metodi di pagamento per i clienti professionali (es. bonifico anticipato).
   2. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale passa al cliente professionale con la consegna al vettore.
   3. Il cliente professionale deve controllare la spedizione e segnalare tempestivamente eventuali danni visibili al vettore.
   4. La responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici fino al valore dell’ordine; esclusi i mancati profitti.
   5. Le presenti limitazioni non si applicano nei limiti in cui norme imperative riconoscano tutele di livello consumeristico all’imprenditore con tutele da consumatore.

10. Informativa privacy

    1. Ambito dei dati

       1. Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo, e-mail, telefono), dati di spedizione/fatturazione, ordini e pagamenti, dati tecnici (IP, identificatori dispositivo, cookie), contenuti della corrispondenza.
       2. Il conferimento è facoltativo ma necessario per il contratto o specifici servizi.

    2. Finalità e basi giuridiche

       1. Evasione ordini e post-vendita – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
       2. Gestione account, richieste e reclami – art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.
       3. Obblighi contabili/fiscali e archiviazione – art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
       4. Marketing proprio (newsletter previo consenso) – art. 6, par. 1, lett. a) e f) GDPR.
       5. Sicurezza, analisi e ottimizzazione del servizio – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

    3. Destinatari dei dati

       1. Vettori/logistica (es. DPD, GLS, Dachser), operatori di pagamento (Autopay, PayPal, Klarna), hosting/IT, servizi contabili, assistenza clienti – nei limiti necessari.
       2. I dati non sono venduti a terzi.

    4. Trasferimenti extra-SEE

       1. In linea di principio i dati non sono trasferiti fuori dallo SEE; in casi eccezionali si utilizzano garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).

    5. Tempi di conservazione

       1. Dati contrattuali – per la durata del contratto e degli obblighi di legge.
       2. Dati marketing – fino al ritiro del consenso o opposizione.
       3. Dati tecnici/cookie – secondo ciclo di vita dei cookie e impostazioni browser.

    6. Diritti degli interessati

       1. Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione; revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente).
       2. Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

    7. Cookie e tecnologie similari

       1. Il Sito utilizza cookie necessari e, previo consenso/setting, cookie funzionali, analitici e di marketing.
       2. La gestione è possibile da browser o pannello consensi; la disattivazione può limitare alcune funzionalità.

    8. Profilazione

       1. Può essere effettuata una profilazione di base (es. segmentazione newsletter) senza effetti giuridici significativi; base: legittimo interesse o consenso ove richiesto.

    9. Sicurezza

       1. Misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: cifratura TLS, controllo accessi, backup, minimizzazione dei dati.

    10. Contatti privacy

        1. Contatto: ufficio@bagno-rea.it. Se nominato un DPO, i relativi contatti saranno pubblicati sul Sito.

11. Disposizioni finali

    1. Lingua dei contratti: italiano.
    2. Modifiche dei Termini per motivi legittimi (variazioni normative, metodi di pagamento/consegna). Gli utenti di servizi continuativi sono informati con un preavviso di 14 giorni; in caso di dissenso, facoltà di recesso dal servizio.
    3. Per i consumatori si applica la legge italiana inderogabile (Codice del Consumo, D.Lgs. 70/2003 e norme UE); per i rapporti B2B trovano applicazione anche le norme polacche in via integrativa nei limiti di legge.
    4. Dopo l’acquisto il Negozio può inviare una richiesta facoltativa di recensione.

12. Modulo tipo di recesso

    Destinatario:
    Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
    (l’indirizzo di restituzione è comunicato individualmente dopo il contatto)
    e-mail: ufficio@bagno-rea.it

    Dichiaro di recedere dal contratto di vendita/fornitura/prestazione di servizi [barrare la voce non pertinente].
    
    Data del contratto / ricezione del bene: ……………
    Nome e cognome del consumatore: ……………
    Indirizzo del consumatore: ……………
    Firma del consumatore (solo se modulo cartaceo): ……………
    Data: ……………